網上商店條款及細則


Midea Hong Kong eShop條款及細則:

 

美的電器(香港)有限公司(以下簡稱「本公司」)透過Midea Hong Kong eShop網站(以下簡稱「本網站」)向閣下提供內容及服務。根據下列條款,透過進入或於本網站購買產品時,閣下確認已閱讀、明白及同意受此等條款所約束,並將由本公司決定,不時更改此條款內容。

 

1.      網上商店

I.           本網站圖片只供參考,而商品顏色或會略有不同,一切以實物為準。

II.         因實際情況所限,本網站與門市銷售價格、促銷活動、條件與限制有機會各為不同。

III.       所有價格不包括任何組裝服務。如涉及安裝費用,該費用並不會計算至Midea Club會員積分回贈內。

 

2. 訂單驗證

當閣下成功下單後,本公司將會核對訂單詳細資料,如訂購的產品價格、數量及存貨狀態作為驗證。本公司保留拒絕閣下提交的訂單和/或限制產品購買數量的權利,而無須說明理由。如遇上某項產品缺貨的情況,將以電郵形式傳送訂單取消通知。電郵將傳送至客人於下單時所填寫的電郵信箱。

 

3. 付款

本網站只接受兩種網上付款平台完成付款程序,1) Paypal; 2) 支付寶 (Alipay)。當閣下完成輸入訂購資料及確認付款時,本網站會自動轉載至付款平台,而本公司並不會在付款平台上記錄閣下的私人資料。閣下的信用卡或Alipay支付寶只會於訂單成功接納後才會過帳。

 

4. 送貨

I.           如閣下的單一訂單折實總額*滿 HK$400,本公司將會提供免費本地標準送貨**服務。如閣下的單一訂單總額未滿HK$400,需附加本地標準送貨運費HK$40。

 

*訂單折實總額所指扣除已使用的購物優惠券、購物禮券、會員積分現金回贈、其他折扣優惠後的金額。
**標準送貨服務費用不包括以下第(II)及(III)點

 

II.         額外附加費:如無電梯住宅將收取每件每層HK$30元(一層為12級樓梯)。偏遠地區HK$300,愉景灣HK$520。如貨車未能直達送貨地址,因地理原因需要個別人手額外運送,需按情況額外收取費用。所有送貨安排及運費以本公司決定為準。

III.       運送安排:香港境外、離島及大嶼山不設送貨服務。東涌地區只限逢星期一及四。星期日及公眾假期不設送貨服務。

IV.       購買冷氣機及洗衣機之安排:確認訂單及付款後,一般情況下將於3個工作天內會有專人聯絡客戶安排送貨。如訂購分體式冷氣機,送貨前需先安排技術員到現場睇位,睇位時需先支付HK$150予技術員,確定安裝時可退還;如取消訂單,睇位費不作退款。

V.         實際送貨時間將會根據閣下訂單內所挑選的貨品以及本公司電話通知之出貨時間為準。

VI.       注意:於惡劣天氣天氣情況下(例如八號或以上烈風或暴風信號或黑色暴雨警告生效時)未能提供送貨服務。有關之訂單將於有關警告除下後有專人聯絡送貨安排。

 

5. 換貨

I.           當閣下或閣下指定之收貨人士收取已訂購之貨品的同時,有責任檢查該貨品外觀是否存有損毀及配件是否齊全。

II.         如收貨後7個工作天內發現質量問題*,可享同款型號換貨服務。假若同一型號之貨品已售罄或出現缺貨情況,閣下可更換與產品同類別並且價錢相同之其它產品。我們會根據您訂單的送貨地址,安排再次運送貨品,而且不會加收運費。(東涌、愉景灣、離島、大嶼山及送貨細則(II)及(III)的情況除外)

III.       閣下請先致電客戶服務部登記,安排更換程序。

*以下任何一項情況恕不能接受換貨要求:

-           顧客在收到貨品7個工作天後才提出退換要求。
-           產品不是購自本網站(www.mideahk.com)
-           更換或退款之貨品未有連同完整包裝、配件、說明書及未填寫之保用證一併退回。
-           更換產品已損壞、花損及曾經濕水之現象。
-           曾被維修之產品。
-           產品必須與所有購買時所附送之贈品一併更換,否則將收取該贈品的價值。
-           欠缺有效發票。
-           基於個人喜好已要求換貨或退款。
-           貨品因使用不當或人為因素造成損毀。

IV.     如運送產品時已有損毀,請即時與運送人員協商或要求拒收產品。

 

6. 不設退貨或退款服務

當網上付款程序完成後,所有產品恕不接受退貨及退款服務。閣下必須於訂購前,小心核對所有產品資料,包括產品型號、規格和價錢。如有任何產品上的問題,歡迎致電本公司售後服務中心(852) 2443 0082或電郵至 info@mideahk.com

 

7. 會員積分

I.            每一積分,相等於價值HK$1

II.          登記成為Midea Club會員,首單可享有5倍積分回贈(如:消費滿HK$20,獲取5積分於下次購物時使用。)

III.        Midea Club會員每次消費滿HK$20,即可獲取1積分於下次購物時使用,除非商店上列明指定產品獲取特別積分回贈。

IV.        於會員所登記之生日月份,全單享有5倍積分回贈(每年只限生日月份之首單可享有該回贈)。

V.          網店獨家折扣或優惠碼,均可與會員積分同時使用。

VI.       積分按年度計算,每年12月31日無效。

 

8. 爭議

I.            若中英文版本有差異之處,以中文版本為準。

II.          如有任何爭議,美的電器(香港)有限公司保留最終決定權而毋須另行通知。